구매 확정 후 환불 안녕하세요제가 4년 전 2021년 여름에 겐조 반팔티를 샀는데 그게 해외배송이였어서

안녕하세요제가 4년 전 2021년 여름에 겐조 반팔티를 샀는데 그게 해외배송이였어서 오래 걸리겠구나 했는데 판매자 측에서 아예 발송을 안 했더라구요그래서 반품 신청을 해보았는데 기사님이 오시긴 하더라구요근데 전 받은 상품이 없다고 말씀드리고시간이 지나서 구매 확정이 된 줄 모르고 살다가 오늘상품을 받지도 못하고 환불도 안되었다는 걸 알게 되어서판매자측으로 연락 해보려고 했는데운영이 중지된 쇼핑몰이라 하고 번호도 없는 번호라고 뜨더라구요.. 환불 받을 수 있는 방법이 있을까요

구매 확정 후 환불 요청을 하셨으나, 반품 제품이 없고 판매자와 연락이 어려운 상황입니다.

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이럴 경우, 카드사나 결제 서비스에 문의하여 환불 요청을 진행하시거나, 소비자 보호원이 도움을 줄 수 있습니다.

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빠른 해결을 바라며, 도움이 되시길 바랍니다.